Erhalte ich einen Ersatzartikel, während der von mir reklamierte Artikel begutachtet wird? 29. April 2020 06:53 Aktualisiert Leider können wir Ihnen diesen Service nicht anbieten. Dies gilt vor allem für Lattenroste und Matratzen. Verwandte Beiträge Wieso erfolgt die Rückholung von Matratzen und Lattenrosten per Stückgut-Spedition? Wie kann ich reklamieren? Meine Lieferung ist kaputt oder es fehlt etwas. Ich möchte meine Ware umtauschen oder zurückgeben. Wie gehe ich vor? Kann ich meine Ware wieder zurückgeben? Was bedeutet Trusted-Shops-zertifiziert?