Wenn Sie bei allnatura bestellen, wird normalerweise automatisch vom System eine Bestätigungsmail verschickt. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, liegen meist die folgenden Gründe vor:
- Besonders bei Kunden mit AOL-, GMX- oder WEB.DE-Account kommt es leider immer wieder vor, dass die Bestätigungsmail nicht ankommt. Meistens liegt dies daran, dass der Spam-Filter zu empfindlich eingestellt ist und die E-Mails im Spam-Ordner landen.
Wie Sie verhindern, dass E-Mails von allnatura in Ihrem Spam-Ordner landen erfahren Sie hier. - Schon ein kleiner Tippfehler in Ihrer E-Mail sorgt dafür, dass Sie weder die automatische E-Mail nach Ihrer Bestellung aus dem Shop heraus erhalten (können), noch die von uns versendete Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung.
- Sollte Ihr E-Mail-Postfach wenig Speicherkapazität haben (dies ist oft bei Kunden mit WEB.DE-Account der Fall), denken Sie bitte daran, dieses regelmäßig zu leeren. Denn wenn das Postfach voll ist, können keine weiteren E-Mails empfangen werden.