In geval van een herroeping kunt u het beste de koopovereenkomst schriftelijk herroepen: online via ons retourformulier of bv. per brief, fax of e-mail via ons modelformulier voor herroeping. Het volstaat om het herroepingsrecht te verzenden voordat de termijn is verstreken. Een retourzending van de artikelen zonder bericht is niet mogelijk.
U kunt uw retouren ook rechtstreeks in ons retourportaal aanmelden.
Onze klantenservice neemt contact op met u voor de precieze afhandeling als het om volumineuze goederen gaat, of zendt u per e-mail een retourlabel om af te drukken.
Meer informatie vindt u in onze herroepingsinstructies.
In geval van een omruiling gaat u op dezelfde manier te werk en neemt u contact op met ons.
Belangrijke achtergrondinformatie, juridische informatie en de procedure in geval van een retournering vindt u gemakkelijk terug in onze informatie over omruilen & retourneren.
U kunt uw koopovereenkomst binnen 30 dagen zonder opgaaf van redenen herroepen. Deze herroepingstermijn begint als u alle artikelen uit uw bestelling ontvangen heeft.