Bij schade aan de artikelen houdt u de artikelen voor ons ter beschikking, waarbij de toestand op het ogenblik dat het gebrek optrad belangrijk is. U legt het beste elke vorm van het gebrek fotografisch vast. Als er bij de levering zichtbare gebreken aan de verpakking zijn, controleer dan de inhoud op eventuele gebreken. Laat beschadigingen aan de verpakking en goederen schriftelijk bevestigen door de transporteur of weiger eventueel de ontvangst. Daardoor vervalt de wettelijke garantie op geen enkele wijze.
Als u bij ontvangst van de artikelen twijfelt, neem dan in het bijzijn van de transporteur telefonisch contact op met ons (0800 40 500 16, ma-vr 9-18 uur). Wij zorgen altijd voor een probleemloze afhandeling voor u.
De snelste en gemakkelijkste manier om uw eventuele klacht over de goederen te melden is via ons reklamatie portaal.
Houd rekening met de geldige aanwijzingen in onze Algemene Voorwaarden.